Information om behandling av personuppgifter

Kategorier: Nyheter.

Den 25 maj 2018 träder en ny lag i kraft när det gäller behandling av personuppgifter. Vi är måna om dina rättigheter som kund och vill gärna informera om dem och om hur vi arbetar när det gäller behandling av personuppgifter. Gå gärna in på länken nedan för mer information. Information om behandling av personuppgifter gdpr
Läs Mer…

Information till boende i Istrum och Storekullen

Kategorier: Nyheter.

Vi har under våren varit hos er och bytt er elmätare. Det befintliga systemet är drygt 13 år i år, så detta blir en helt ny generation av elmätare med nya funktioner och som framför allt uppfyller Energimarknadsinspektionens nya funktionskrav. Mer info om detta för den intresserade finns att läsa på Ei.se, tryck på ”publikationer”  och sök på ”Funktionskrav”. Detta byte kommer även att ge oss kapacitet att läsa av vattenmätare och andra nyttigheter automatiskt, därför har vi valt just era områden att börja med att byta elmätare. Kort sagt blir detta ett stort lyft i funktionalitet och driftsäkerhet både för er som kunder och oss som nätägare. Detta byte kommer innebära åtminstone ett ytterligare besök vid er mätarplats från oss. Ytterligare frågor?  kontakta kundtjänst 0511-645 20 eller maila dina frågor till kundtjanst@vallebygdens.se
Läs Mer…

Pressmeddelande från Energiföretagen Sverige 2018-05-08

Kategorier: Nyheter.

PRESSMEDDELANDE: Många hushåll har under våren fått sina första elnätsfakturor och reagerat på höga kostnader. En viktig orsak är att energiskatten på el sedan den 1 januari betalas via elnätsfakturan och inte som förut via elhandelsfakturan – vilket många kunder inte känner till. Från den 1 januari 2018 flyttade skattskyldigheten för energiskatt på el från elhandelsföretagen till elnätsföretagen, efter tidigare beslut i riksdagen. Det innebär att det numera är elnätsföretagen som fakturerar hushållen för energiskatt, något som elhandelsföretagen gjorde före årsskiftet. Även om de flesta elnätsföretag har informerat om denna skattflytt så är det många kunder som fortfarande inte känner till den och därför reagerat på sin elnätsfaktura. Branschorganisationen Energiföretagen Sverige ser därför ett behov av att förtydliga ytterligare. Skatteflytten ökar inte kostnaderna – Flytten av skatt innebär inte några ökade totala kostnader för hushållen, säger Catherine Lillo, slutkundsansvarig hos Energiföretagen Sverige. Fakturan från elhandelsföretaget har minskat med exakt samma kostnad som ökningen på elnätsfakturan. Det kan vara svårt att upptäcka, eftersom de båda fakturorna inte alltid skickas ut samtidigt till hushållen och ofta kommer från olika företag. Däremot kan fakturorna, både för elnät och elhandel, ha påverkats av andra orsaker. Den bitvis kalla vintern har ökat elanvändningen och därmed
Läs Mer…